Письмо по делу: Estimado и Atentamente

Деловое письмо по-испански собирают из готовых кусков. Выучить пять формул проще, чем каждый раз придумывать тон заново.

Скелет письма

Везде usted

В деловом письме обращаются на usted, и это видно по каждому слову: le вместо te, su вместо tu, ¿Podría usted…? вместо ¿Podrías…?

Одно te, случайно оставшееся в письме, сбивает весь тон. Проверять стоит именно эти мелкие слова.

Два конца, помягче и построже

Atentamente — строгая подпись, годится всегда: банк, университет, незнакомая фирма.

Un saludo — мягче, для коллег и тех, с кем уже переписывались. Un cordial saludo — то же самое, но теплее.

Мелочи, которые заметны

После обращения испанцы ставят двоеточие, а не запятую: Estimada señora Ruiz:

Если имя неизвестно, пишут Estimados señores: — ко всей фирме сразу.

Estimado согласуется с адресатом, и это единственная ошибка, которую видно в первой же строке. Мужчине Estimado, женщине Estimada. А Querido — только для друзей и родных: в письме в банк оно выглядит как объяснение в любви.